1.Обзор клиента
Клиентом настоящего сотрудничества является районная поликлиника в Танзании. Как ядровое медицинское учреждение, обслуживающее более 30 000 жителей в окружающих районах, оно несет ответственность за такие базовые медицинские функции, как диагностика повседневных заболеваний и экстренное лечение травм. Рентгеновский аппарат, ранее используемый больницей, был в эксплуатации более 10 лет, с серьезными проблемами старения оборудования, и постепенно перестал соответствовать диагностическим и лечебным потребностям местного населения.
2.Основные проблемы и требования
Проведя коммуникацию с сотрудниками по закупкам больницы, команда ArKang определила три основные недостатка существующего оборудования больницы:
- Плохое качество изображения: Старый рентгеновский аппарат имеет недостаточную разрешающую способность, что затрудняет точное выявление мелких патологий, таких как мелкие переломы и мелкие узлы в легких, ограничивая при этом точность диагностики;
- Высокие затраты на обслуживание: Старое оборудование часто ломается, а в регионе отсутствуют соответствующие запасные части, что приводит к высокому риску остановки оборудования.
Учитывая местные условия больницы, команда ArKang четко определила следующие требования клиента:
- Четкое изображение: Поддержка высококачественных цифровых изображений для обеспечения точной диагностики распространенных заболеваний на первичном уровне здравоохранения;
- Удобство эксплуатации: Простой интерфейс, легкий в освоении, соответствующий уровню квалификации местного медицинского персонала;
- Адаптация к окружающей среде: Совместимость с переменным напряжением в Танзании для обеспечения стабильной работы оборудования;
- Поддержка при внедрении: Предоставление надежных инструкций по установке и базового обучения работе с аппаратом.
На основании вышеизложенных фактов и после уточнения бюджета клиента команда ArKang рекомендовала больнице цифровой стационарный рентгеновский аппарат модели AKXGJ500D.
3.Процесс сотрудничества
3.1 Принятие решения о выборе продукции
После сравнения нескольких моделей импортного оборудования больница в итоге выбрала цифровой стационарный рентгеновский аппарат модели AKXGJ500D производства ArKang. Основные причины включают:
- Данный цифровой рентгеновский аппарат имеет выходную мощность 50 кВт, способен облучать всю человеческую ткань и удовлетворяет потребностям больницы в облучении различных частей тела;
- Цветной TFT сенсорный экран диагональю 10,4 дюйма: Интуитивно понятный интерфейс с плавной работой, обеспечивающий быстрый доступ ко всем функциям, простой и легкий в освоении;
- Четкое изображение: Данный стационарный рентгеновский аппарат обладает отличным качеством изображений — высококачественный плоский детектор с 16-битным аналого-цифровым преобразователем (АЦП) гарантирует превосходную диагностическую четкость;
- Прочная конструкция: Двухстолбчатая механическая конструкция обеспечивает отличную стабильность и поддерживает различные положения пациента;
- Профессиональная рабочая станция: Мощные возможности обработки изображений с программным обеспечением, поддерживающим несколько языков.
3.2 Логистика, установка и внедрение
- Логистическая поддержка: Учитывая транспортные условия в Танзании, ArKang использовала индивидуальную упаковку с защитой от ударов для упаковки оборудования и выбрала специальные логистические маршруты в Африку, отслеживая траекторию транспортировки на всем протяжении пути. В итоге оборудование безопасно доставлено в больницу всего за 12 дней;
- Установка и обучение: После доставки оборудования команда ArKang завершила полный комплекс работ по установке (позиционирование оборудования, настройка электрических цепей, калибровка параметров и т.д.) посредством «удаленного видеообучения + помощи местных технических партнеров»; одновременно было организовано индивидуальное обучение медицинского персонала больницы работе с аппаратом, охватывающее ключевые процессы: запуск оборудования, выбор параметров съемки, просмотр изображений и т.д., что гарантировало быструю адаптацию команды.
3.3 Отзыв клиента
После успешной установки и настройки оборудования больница отправила отзыв команде ArKang через чат и прислала благодарственное сообщение «Thanks for your time». Фотография местного медицинского персонала с оборудованием на месте также подтвердила успешное внедрение сотрудничества.
Выше представлены фотографии с места, отправленные нами клиентом.
4.Результаты внедрения
После того как больница начала использовать наш цифровой стационарный рентгеновский аппарат модели AKXGJ500D, точность диагностики таких заболеваний, как мелкие переломы и легочные инфекции, увеличилась с 82% до 95%, что снизило риск пропущенной или ошибочной диагностики. Кроме того, данный стационарный рентгеновский аппарат прост в эксплуатации и легкий в освоении, поэтому медицинский персонал выражает полное удовлетворение его использованием.
