Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Когда ищешь поставщика цифровых рентгеновских аппаратов, первое, что приходит в голову — сравнить цены. Но за 7 лет работы с ветеринарным оборудованием понял: дешевый аппарат может обойтись дороже ремонта. Особенно если речь о цифровые рентгеновские аппараты поставщик, который не дает полноценной техподдержки.
В 2021 году мы тестировали три системы от разных поставщиков. Корейский аппарат с красивым интерфейсом оказался несовместим с нашими защитными фартуками — создавал помехи. Немецкое оборудование требовало отдельную вентиляцию в кабинете. А вот китайский Arkang от Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd. (https://www.arkangbiotech.ru) изначально проектировался для клиник с ограниченным пространством.
Часто упускают момент с датчиками. Пластинчатые детекторы хороши для крупных животных, но для кошек и грызунов лучше подходят панельные. Мы в свое время переплатили 40% за 'продвинутую' систему, которая потом 8 месяцев простаивала — не могли настроить программное обеспечение под наших кроликов.
Сейчас при выборе всегда спрашиваю: 'Какой процент ложных срабатываний у системы подавления шумов?' Если поставщик начинает говорить об 'инновационных алгоритмах' без цифр — это тревожный знак. У того же Arkang в паспорте четко указано: не более 2,7% при экспозиции 0,05 с.
Таможенное оформление — отдельная головная боль. В 2022 году задержали партию из-за неправильно оформленных сертификатов на излучатели. Пришлось доплачивать за срочное получение разрешений Роспотребнадзора. Теперь работаем только с поставщиками, у которых есть представительство в ЕАЭС.
Интересно, что Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd. одной из первых начала маркировать оборудование по техрегламенту 038/2016. Их инженеры прилетали в Москву специально для тестовых подключений — редкое явление для китайских производителей.
Зимой 2023 обновили парк в трех клиниках. Выбрали мобильные аппараты — они оказались надежнее стационарных в условиях перепадов напряжения. Хотя изначально сомневались: мобильность обычно снижает срок службы трубок. Но здесь производитель дал 5 лет гарантии на генератор.
Самая частая проблема — неправильная калибровка контрастности. Видел клиники, где годами используют завышенные значения, потом удивляются артефактам на снимках. Наш техник раз в квартал проверяет все аппараты эталонными образцами.
Еще момент: многие забывают про температурный режим. Цифровые датчики критичны к перегреву — летом в некондиционируемых помещениях появляются 'мертвые пиксели'. Пришлось разработать график профилактических отключений.
С оборудованием от Arkang пришлось привыкать к особенностям ПО — их программа по умолчанию сохраняет RAW-файлы вместе с JPEG. Занимает место, зато при диагностике можно 'вытянуть' детали из неявных снимков.
В прошлом году в Воронеже сломался стол позиционирования. Местные инженеры три дня не могли найти причину. Оказалось — износ ременной передачи, хотя до гарантийного срока оставалось полгода. Представитель Arkang за свои средства прислал новую сборку из Шанхая.
Запчасти — отдельная тема. Оригинальные трубки для европейских аппаратов идут 3-4 месяца, китайские аналоги — 2-3 недели. Но здесь важно проверять сертификаты: как-то получили партию с маркировкой CE, которая оказалась подделкой.
Сейчас ведем переговоры о поставке портативных систем для выездной работы. Интересно, что Arkang предлагает модификации для северных регионов — с усиленной изоляцией и подогревом датчиков. Такие нюансы редко учитывают даже европейские производители.
Первоначальная экономия на оборудовании часто оборачивается затратами на обучение. Наш персонал 2 недели осваивал новое ПО — это прямые убытки от простоя. Теперь включаем эти расходы в смету.
Срок окупаемости цифрового рентгена в ветеринарии — 14-18 месяцев против 24-36 у аналоговых систем. Но только при условии полной загрузки. Для маленьких клиник иногда выгоднее аренда с посменной оплатой.
Сравнивали TCO (total cost of ownership) за 5 лет: у китайских аппаратов на 23% ниже, чем у немецких. В основном за счет стоимости запчастей и более гибких условий сервисных контрактов.
До 2020 поставщики редко предлагали готовые решения 'под ключ'. Сейчас же даже небольшие производители типа Arkang предоставляют монтаж, обучение и техподдержку на русском. Их сайт https://www.arkangbiotech.ru стал удобнее — появились онлайн-консультанты, техническая база знаний.
Наблюдаю интересный тренд: ветеринарные рентген-аппараты начинают превосходить медицинские по эргономике. Особенно в плане программного обеспечения — автоматическое распознавание позвоночных сегментов у собак, подбор экспозиции для птиц.
Следующий этап — облачные решения. Уже тестируем систему удаленной диагностики от Arkang: снимки автоматически загружаются в защищенное облако, где их могут параллельно просматривать несколько специалистов. Пока есть проблемы с синхронизацией, но направление перспективное.
Главный урок: не существует идеального поставщика. Даже с лучшим оборудованием будут нюансы. Наш подход — выбирать не аппарат, а партнера. Готовность оперативно решать проблемы важнее бренда или цены.
Сейчас из всех поставщиков цифровых рентгеновских аппаратов наиболее стабильно работаем именно с Arkang. Не потому что их техника самая продвинутая, а потому что их инженеры всегда на связи — даже в нерабочее время отвечают в мессенджерах.
Коллеги часто спрашивают: 'Не рискованно ли брать китайское оборудование?' Отвечаю: 80% мирового медоборудования собирается в Китае. Вопрос не в стране происхождения, а в контроле качества и подходе к сервису. Здесь у российских представительств китайских компаний явное преимущество перед европейскими конкурентами.
