Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Когда слышишь 'цифровой рентгеновский аппарат с дуга поставщик', первое, что приходит в голову — это не просто коробка с трубкой и датчиком, а целая экосистема. Многие ошибочно считают, что главное — цена, но на деле ключевым становится именно поставщик, который сможет не только продать, но и поддержать. У нас в клинике был случай, когда сэкономили на контракте, а потом три месяца ждали запчасти из-за границы. С тех пор я всегда смотрю на наличие сервисных центров в СНГ.
Раньше мы гнались за раскрученными марками, пока не столкнулись с Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.. Их сайт https://www.arkangbiotech.ru сначала вызвал скепсис — думали, очередной noname. Но когда протестировали их ветеринарный рентген с С-дугой, оказалось, что по эргономике он не уступает европейским аналогам, а по цене ремонта — в два раза дешевле.
Критически важен момент с калибровкой дуги. У китайских производителей бывает люфт в шарнирах после полугода эксплуатации, но у Arkang стоит усиленная конструкция — проверяли на трёх аппаратах в условиях морозных зим. Хотя для лошадей всё равно рекомендуем дополнительную стабилизацию, особенно при обследовании на выезде.
Коллеги из соседней клиники до сих пор уверены, что 'европейское — значит надёжное', но их последний ремонт стоил как треть нового аппарата. Мы же за два года с Arkang ни разу не останавливали работу дольше чем на сутки — все запчасти есть в Москве.
Цифровой рентген — это не просто замена плёнки на датчик. Например, ветеринарные УЗИ от того же Arkang интегрируются с их же рентгенами через общее ПО. Мелочь, а экономит время при сравнении снимков. Хотя их софт иногда глючит при обновлении — пришлось самим допиливать под наш поток пациентов.
Заметил, что многие недооценивают вес дуги. Казалось бы, мелочь, но когда делаешь 20 снимков в день, каждый грамм чувствуется. У китайских поставщиков часто перестраховываются — делают раму тяжелее нужного. Пришлось заказывать кастомный вариант с облегчёнными компонентами, но это уже для отделения КТ, где важна точность позиционирования.
И да, никогда не экономьте на системе крепления — наш первый аппарат чуть не упал из-за слабого потолочного крепления. Теперь всегда требуем тестовые видео сборки на объекте.
С дугами всегда сложнее — габариты нестандартные. Однажды ждали поставку 4 месяца из-за проблем с таможенным оформлением. Теперь в контракте прописываем штрафы за каждый день просрочки. Кстати, Arkang в этом плане надёжнее — работают по Incoterms, берут на себя все риски до склада в Новосибирске.
Температурные испытания — отдельная история. При -30°C некоторые смазочные материалы в механизмах дуги застывают. Пришлось разрабатывать зимний протокол эксплуатации. Производители об этом редко предупреждают, приходится набивать шишки самим.
Сейчас рассматриваем их новую модель с подогревом узлов — заявлено до -40°C, но пока тестируем только в лаборатории. Если подтвердятся характеристики, будет прорыв для северных регионов.
Идеальный поставщик — тот, у кого инженеры приезжают в течение 24 часов. У Arkang пока рекорд — 18 часов при поломке в Екатеринбурге. Хотя их русскоязычная документация хромает — переводили через переводчика с медицинским образованием.
Запчасти — больной вопрос. С европейскими брендами ждёшь месяц минимум, здесь же склад в Подмосковье есть. Но по опыту: фильтры и кабели лучше закупать с запасом — они выходят из строя чаще всего.
Обучающие видео — то, чего не хватает всем. Снимаем сами для своих техников, выкладываем в закрытый доступ. Производители редко делают качественные инструкции по эксплуатации в полевых условиях.
Дешёвый цифровой рентген — иллюзия экономии. Наш первый китайский аппарат съел за год столько на запчасти, что хватило бы на половину нового. Сейчас считаем совокупную стоимость владения, а не цену при покупке.
Арканг в этом плане золотая середина — не самый дешёвый, но и не космические цифры. Их последняя модель с беспроводным датчиком вообще изменила подход к мобильным обследованиям. Хотя батарею пришлось менять через год — видимо, наши нагрузки превысили расчётные.
Сейчас ведём переговоры о локализации сборки дуг в России — это снизит стоимость ещё на 15%. Но пока упираемся в вопросы контроля качества компонентов.
Выбор поставщика цифровых рентгеновских аппаратов с С-дугой — это на 80% оценка сервисной поддержки. Техника у всех примерно одинаковая, разница в том, как быстро вас спасут при поломке.
Сейчас присматриваемся к портативным решениям от Arkang для выездной работы — заказчики всё чаще требуют обследования на месте. Если удастся решить вопрос с питанием в полевых условиях, будет идеальный комплект.
Главный урок за 10 лет: не бывает плохих аппаратов, бывают неподготовленные поставщики. И да, всегда тестируйте оборудование в своих условиях, а не в идеальных show-room.