Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Когда слышишь про 'дугу' в цифровых рентгеновских аппаратах, сразу думаешь о С-дуге, но в ветеринарии это часто про стационарные системы с поворотными кронштейнами. Основные покупатели — почему-то многие уверены, что это Европа, а на деле последние три года лидирует Индия, причём с запросом на модификации для крупного рогатого скота. Мы в Arkang сначала тоже ошиблись, сделав ставку на стандартные конфигурации.
Сама 'дуга' в нашем контексте — это не медицинская С-дуга, а скорее несущая балка с регулируемым вылетом. В 2021 году мы поставили партию аппаратов в Бразилию, и там вскрылась проблема: при высокой влажности шасси дуги начинало люфтить уже через полгода. Пришлось пересматривать материал — перешли на алюминиево-магниевый сплав с покрытием, хотя изначально считали это избыточным для бюджетных моделей.
Страны-покупатели действительно делятся по типу запросов. Ближний Восток, например, требует усиленную систему охлаждения трубки, потому что аппараты часто работают в некондиционируемых помещениях. А вот в Восточной Европе, скажем, в Польше, главным оказался не сам цифровой рентгеновский аппарат, а совместимость с локальными DICOM-серверами.
Кстати, про основная страна покупателя: в прошлом квартале неожиданно вырос спрос из Таиланда. Оказалось, местные ветклиники массово переходят на цифру из-за новых регуляций по радиационной безопасности. Но их специфика — обязательное наличие защиты от скачков напряжения, чего нет в стандартной комплектации.
Наша компания Arkang из Фошаня изначально ориентировалась на универсальные ветеринарные рентген-аппараты, но пришлось создавать отдельные линейки. Для ЮВА, например, мы добавили функцию быстрой калибровки под разную толщину тканей — для рептилий это критично, а в Европе такой запрос почти не встречается.
На сайте arkangbiotech.ru мы долго не указывали раздел по адаптациям, пока не получили три отказа из Саудовской Аравии из-за несоответствия местным стандартам электробезопасности. Теперь для каждого региона делаем пресеты настроек, хотя это удорожает логистику.
Самая сложная доработка была для российского рынка — там требовалось встроенное ПО с поддержкой устаревших форматов изображений. Пришлось полностью переписать прошивку, зато теперь этот софт используем и для других стран СНГ.
Тот самый момент, когда дуга оказывается слабым звеном: в аппаратах для лошадей приходится усиливать крепления грузоподъёмностью от 200 кг, хотя по паспорту достаточно 150. На практике ветврачи часто вешают дополнительные датчики на кронштейн, что не предусмотрено конструкцией.
Цифровая система тоже имеет региональные особенности. В Южной Америке, например, предпочитают более высокий контраст на снимках, чем в Азии. Мы сначала думали, это вопрос привычки, но оказалось — связано с распространённостью лёгочных заболеваний у животных в горных районах.
Температурный режим — отдельная история. В ОАЭ один аппарат вышел из строя из-за перегрева датчика, хотя работал в номинальном диапазоне. Пришлось добавлять дополнительный вентилятор, хотя по техрегламенту он не требовался.
В 2022 году провалилась поставка в Египет — не учли, что там часто используют передвижные клиники в грузовиках. Вибрация в пути вывела из строя калибровку дуги. Теперь для мобильных применений ставим демпфирующие прокладки, хотя изначально считали это излишеством.
Ещё был случай в Малайзии, где местные техники самостоятельно 'апгрейдили' аппараты, подключая нештатные мониторы. Сгорели две платы управления. Пришлось разрабатывать защиту от некорректного подключения — простейшая схема на диодах, но её нет у большинства конкурентов.
Самый обидный провал — Чили, где аппараты работали идеально, но местные ветврачи отказались их использовать из-за 'неудобного' интерфейса. Выяснилось, что нужно было добавить возможность управления в перчатках. Теперь это базовая опция для всех регионов с жарким климатом.
Сейчас вижу смещение спроса на гибридные решения — тот же цифровой рентгеновский аппарат, но с возможностью быстрого перехода на портативный режим. В Турции, например, это стало ключевым требованием после землетрясений.
Интересно, что в странах Африки к югу от Сахары теперь запрашивают не просто аппараты, а готовые диагностические комплексы. Причём с обязательным обучением местных специалистов — мы в Arkang даже создали выездные тренинги.
Если говорить про основная страна покупателя, то через пару лет, думаю, сместится в сторону Вьетнама и Индонезии. Там сейчас активно развивается сеть частных ветклиник, причём с ориентацией на западные стандарты качества.
Кстати, на последней выставке в Дубае заметил, что корейские конкуренты начали делать упор на 'умные' функции типа автоматической диагностики переломов. Нам тоже придётся развивать это направление, хотя пока ИИ-модули далеки от идеала в ветеринарной практике.
