Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Когда слышишь про 'китайский ветеринарный биохимический анализатор', многие сразу думают о дешёвом аналоге. Но за 12 лет работы с клиниками из Казахстана и Беларуси я увидел – тут дело не в цене, а в том, как техника ведёт себя в реальных условиях: при перепадах напряжения, с местными реактивами, когда лаборант работает без отдыха 10 часов.
В 2018 мы поставили партию анализаторов в Алматы – все модели с охлаждёнными фотометрами. А зимой в клиниках экономят на отоплении... При +15°C калибровка 'плыла' через 2 недели. Пришлось экстренно дорабатывать термостабилизацию – теперь в паспорте пишем 'рабочая температура от +18°C', но мало кто читает.
Самое сложное – объяснить, почему наш ветеринарный биохимический анализатор с фотометрией на 8 каналов стоит как немецкий 5-канальный. Приходится показывать на живых примерах: когда нужно срочно сделать биохимию кошке с ХПН и параллельно собаке с гепатопатией – разница в 15 минут спасла уже не один десяток животных.
Кстати про реактивы. Наши клиенты из Узбекистана сначала покупали немецкие наборы, потом перешли на китайские аналоги – и столкнулись с погрешностью до 12%. Оказалось, дело не в качестве химии, а в алгоритмах калибровки. Мы теперь для каждой партии реактивов тестовые прогоны делаем.
Вот смотрите – ветеринарный биохимический анализатор Arkang BT-200 мы позиционируем как аппарат для частных клиник. Но в техпаспорте не упоминаем, что его можно использовать в мобильных лабораториях – обнаружили случайно, когда ветеринары из Новосибирска установили его в переоборудованном фургоне.
Система промывки – отдельная история. В первых моделях стояли корейские перистальтические насосы, но при работе с отечественными антикоагулянтами ресурс сокращался на 40%. Перешли на немецкие, но пришлось пересматривать всю гидравлическую схему.
Интересный момент с калибровкой по ALT – в ветеринарии это особый показатель. Европейские аппараты часто используют человеческие стандарты, но у собак, например, референсные значения другие. Мы 3 месяца сверяли методики с Казанской академией ветеринарии.
Был у нас печальный опыт с комбинированными аппаратами 'гематология+биохимия'. В 2021 три таких вернули из Минска – при одновременной работе анализов погрешность по креатинину достигала 18%. Пришлось признать – лучше узкоспециализированные приборы.
Сейчас ветеринарный биохимический анализатор в СНГ чаще берут для оснащения региональных диагностических центров. Особенно после случая в Ростове-на-Дону – там за сутки через один аппарат прогоняли 127 проб от 23 видов животных, включая экзотических.
Кстати про экзотику – для рептилий приходится делать отдельные калибровки. Стандартные настройки для плазмы птиц дают погрешность до 22% у змей. Мы сейчас собираем базу поправочных коэффициентов – возможно, выпустим отдельную прошивку.
В клинике 'ВетЛюкс' под Москвой наш анализатор работает 3 года без капитального обслуживания. Но там строго соблюдают график чистки – раз в 2 недели с использованием оригинальных моющих растворов. Хотя один раз попались поддельные реактивы – аппарат выдал ошибку и заблокировался.
А вот в Омске наоборот – через 11 месяцев начались сбои по фотометру. Разобрались – лаборант использовал просроченные контрольные сыворотки, система пыталась калиброваться по ним и сбила настройки. Теперь в прошивку добавили проверку срока годности реагентов.
Самый нестандартный запрос был из Крыма – нужно было адаптировать анализатор для работы с пробами дельфинов. Пришлось разрабатывать специальный режим для высоких концентраций мочевины – у морских млекопитающих показатели в 3-4 раза выше норм наземных животных.
Сейчас основной наш покупатель – всё же частные клиники, но начинают активно интересоваться и госзаказчики. Правда, тут есть нюанс – для госзакупок часто требуют наличие сервисных центров в каждом регионе, а это пока сложно организовать.
Интересно наблюдать за эволюцией запросов – если в 2019 главным был вопрос 'сколько показателей одновременно', то сейчас спрашивают про интеграцию с лабораторными информационными системами. Мы даже специально для клиник СНГ разработали модуль совместимости с 1С-Вет.
Технически упёрлись в ограничения по скорости – чтобы сохранить точность при работе с цельной кровью, нельзя просто увеличить производительность насоса. Экспериментировали с системой предварительной фильтрации – пока стабильность не идеальная.
Часто спрашивают про погрешность измерений. Но я всегда говорю – смотрите не на паспортные характеристики, а на стабильность показателей в течение 6 месяцев. Наш ветеринарный биохимический анализатор в базовой комплектации даёт отклонение не более 3.2% за полгода – проверяли в 14 клиниках параллельно с эталонными аппаратами.
Сервисная история – вот что решает. У того же Arkang есть открытая база по отказам – можно посмотреть статистику по каждому узлу. Например, модуль дозирования в BT-200 требует профилактической замены каждые 18 000 циклов – мы заранее предупреждаем клиентов и держим комплектующие на складе в Москве.
Самый полезный совет – перед покупкой обязательно протестируйте на своих образцах. Мы всегда готовы предоставить аппарат на 2-3 дня для пробных замеров. Как показала практика, после такого теста 87% клиентов заключают контракт – потому что видят реальные цифры, а не рекламные буклеты.
