Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Фошаньская биотехнологическая компания Arkang, Ltd.
Здание B, База биофармацевтической индустриализации провинции Фошань (Наньхай), провинция Гуандун
Когда ищешь дентальный рентгеновский аппарат поставщик, многие ошибочно начинают с сравнения цен. На деле же — это последний этап, который имеет смысл только после анализа десятков нюансов: от типа датчика до совместимости с твоим ПО для архивации снимков.
В 2019 году мы закупили немецкий ортопантомограф через местного дистрибьютора. Аппарат отличный, но когда сломался позиционирующий лазер, оказалось, что запчасть везут 3 месяца. С тех пор всегда смотрю на логистические центры поставщика — есть ли склад запчастей в СНГ.
У Arkangbiotech.ru в этом плане интересная модель: они размещают техников в регионах, но основной склад в Фошань. Для экстренных случаев это не идеально, зато их инженеры всегда на связи для телеметрии. Раз в квартал привозят расходники партией — так выходит дешевле, чем держать всё здесь.
Кстати, их дентальные аппараты часто путают с ветеринарными из-за широкого профиля компании. Но там принципиально разная калибровка! Для людей важнее низкая доза при частых снимках, для животных — глубина проникновения при разнообразии размеров.
Помню, в 2021 тестировали три системы визиографов. Самый дорогой французский выдавал чёткое изображение, но только при идеальных условиях. Корейский среднего класса работал стабильно, даже когда в сети плавал напряжение. А китайский от Arkang удивил — при схожих характеристиках с корейским, у него была лучше защита от перегрева.
Именно перегрев часто убивает аппараты в муниципальных клиниках, где очередь из пациентов. Инженер Arkang тогда объяснил, что они используют керамические изоляторы вместо традиционных — решение простое, но эффективное.
Сейчас их новые модели типа дентальный рентгеновский аппарат ARK-5600 уже идут с системой автоматической коррекции экспозиции. Не то чтобы совершенно необходимо, но экономит 10-15% времени на приёме.
Таможенное оформление медицинской техники — отдельная история. Как-то задержали партию на 2 недели из-за несоответствия документации. Теперь всегда требую от поставщика предварительную проверку сертификатов.
У Фошаньская биотехнологическая компания Arkang с этим строго — сами готовят полный пакет документов, включая переводы. Но есть нюанс: их сайт arkangbiotech.ru иногда обновляет перечень требующихся бумаг без уведомления. Приходится дублировать запрос по почте.
Из положительного — упаковку делают капитально. В прошлом году один аппарат прибыл с помятой коробкой, но внутренняя амортизация уберегла технику. Важно проверять целостность свинцовых экранов сразу при получении.
Был печальный опыт с другим поставщиком: после гарантийного ремонта аппарат начал 'фонить'. Пришлось вызывать уже Роспотребнадзор для замеров. С тех пор всегда тестирую радиационный фон после любого вмешательства.
Arkang в этом плане надёжнее — их телеметрическая диагностика позволяет удалённо проверить многие параметры. Но русскоязычных инженеров всего двое, поэтому иногда приходится ждать ответа до вечера.
Зато они дают доступ к облачной базе знаний с реальными кейсами поломок. Недавно там нашёл решение проблемы с артефактами на снимках — оказалось, новая парция плёнки была с браком.
Многие клиники до сих пор берут б/у аппараты из Европы. Кажется, экономят 40-50%, но потом тратят столько же на адаптацию к нашим стандартам. Новый дентальный рентгеновский аппарат от китайского производителя часто выходит дешевле в долгосрочной перспективе.
У Arkang есть программа тестового периода — 14 дней можно использовать оборудование в реальных условиях. Мы так протестировали их портативный аппарат для выездной работы. Не подошёл из-за долгой перезарядки аккумулятора, но сама возможность 'примерить' технику бесценна.
Сейчас присматриваюсь к их системе ARK-7000 с функцией 3D-снимков. Цена кусается, но если считать не только аппарат, а полный цикл работы — возможно, окупится за счёт сокращения времени на диагностику сложных случаев.
Мало кто смотрит на совместимость с устаревшим ПО. У нас в поликлинике до сих пор стоит Windows 7 на некоторых компьютерах. Пришлось специально искать поставщика, чьи драйверы работают со старыми системами.
Arkang здесь молодцы — поддерживают даже XP, хотя и не афишируют это. Видимо, понимают реалии российского здравоохранения.
Ещё важный момент — уровень шума. Казалось бы, мелочь, но когда аппарат гудит как холодильник, пациенты нервничают. В новых моделях это исправили, поставили безвентиляторную систему охлаждения.
Выбор поставщика — всегда компромисс. Идеальных нет. Кому-то важнее скорость реакции сервиса, кому-то — цена. Для мобильных клиник, например, портативность ключевая, а для стационара — мощность и ресурс.
Сейчас из доступных вариантов Arkang выглядит сбалансированно: нормальное качество, адекватная цена, приемлемый сервис. Не без косяков, но каких-то критичных минусов за 3 года работы с ними не выявил.
Главное — не вестись на рекламу, а требовать тестовый период. Любой аппарат должен доказать свою состоятельность именно в твоих условиях, а не в красивых буклетах.
